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Chez Solainnov, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679). Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
- Informations collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services. Ces données comprennent :
a. Données personnelles fournies directement :
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et autres informations que vous partagez via nos formulaires de contact ou d’inscription.
b. Données techniques :
Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées et durée de consultation.
Ces informations sont collectées à des fins d’analyse et d’optimisation.
c. Cookies :
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- Finalités du traitement des données
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
Répondre à vos demandes, questions et réclamations.
Fournir les services demandés,
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Vous envoyer des communications commerciales et des offres personnalisées, uniquement avec votre consentement préalable.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez l’utilisation de cookies.
Exécution contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous.
Obligations légales : Pour nous conformer aux lois en vigueur.
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.
- Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent cependant être partagées avec :
Partenaires et sous-traitants : Pour l’exécution des services (exemple : installation ou maintenance).
Autorités légales : Si requis par la loi ou en cas de demande légitime des autorités.
Tous nos partenaires et prestataires respectent les exigences du RGPD.
- Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
Chiffrement des données sensibles.
Contrôle des accès restreints aux données.
Protection contre les accès non autorisés, la perte, ou la divulgation accidentelle.
- Vos droits en vertu du RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins marketing.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@solainnov.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d’un mois, sauf cas exceptionnel.
- Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données liées à la prestation de services : conservées pendant la durée du contrat, puis archivées pour des raisons légales (ex. : facturation).
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
- Transferts internationaux
Si vos données doivent être transférées hors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous garantissons qu’elles sont protégées conformément aux lois en vigueur, via des clauses contractuelles types ou d’autres garanties.
- Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
- Contact
Pour toute question ou demande liée à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter email
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